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L'analyse d'une situation peut s'avérer complexe. Prendre en compte tous les aspects de la situation est une tâche qui demande de la rigueur et de faire preuve de méthode. Une méthode couramment utilisée pour réaliser l'analyse d'un problème est la méthode QQOQCCP. Elle aide à obtenir les informations nécessaires pour comprendre complètement une situation ou un problème. La méthode s'articule

Dans toute démarche qualité, il est important de définir des objectifs. Comme l'a dit le célèbre joueur de basketball Michael Jordan: "Il faut se fixer des buts avant de pouvoir les atteindre".

Vous hésitez à mettre en place la méthode 5S dans votre entreprise? Cette article propose 4 avantages de la méthode 5S. Pour rappel, la méthode 5S est une méthode structurée d'organisation d'un espace de travail. La méthode est composée de 5 étapes toutes commençant par la lettre S en japonais (1. Seiri: Ordonner, 2. Seiton: Ranger, 3. Seiso: Nettoyer, 4. Seiketsu: Standardiser, 5. Shitsuke: Maintenir l'application de la méthode). Elle peut être appliquée

La méthode QQOQCCP est une méthode d'analyse d'une situation donnée. Cette méthode peut être utilisée dans plusieurs cas. Par exemple, pour aider à la résolution d'un problème. La méthode consiste à poser les 7 questions suivantes concernant une situation donnée.

La roue de Deming (du nom de la personne - William Edwards Deming - qui l'a rendue populaire), aussi appelé le cycle Plan Do Check Act (PDCA), est une méthode visant à assurer la qualité d'un produit, d'un processus ou d'un service tout en l'améliorant continuellement. La méthode s'articule autour de 4 étapes qui, en français, correspondent aux actions suivantes:

La méthode des 5 pourquoi est un outil utilisé pour l'analyse et la résolution de problème. La méthode permet de définir la cause réelle d'un problème. Pour ce faire, posez

"La folie, c’est de refaire la même chose et d’en attendre un résultat différent." Albert Einstein Vous venez de terminer un projet? Le projet s'est-il passé exactement tel que prévu, dans le respect du budget et de l'échéancier? Si c'est le cas, bravo! Si en revanche, certains points du projet ne se sont pas déroulés comme prévu ou que des améliorations peuvent être apportées, continuez à lire!

Une session de brainstorming peut être organisée pour résoudre un problème ou pour développer des solutions nouvelles. Des sessions de brainstorming ont souvent lieu de manière informelle et spontanée, sans même que vous vous en rendiez compte (par exemple lors d'une discussion autour d'un café). Voici 3 règles à suivre afin de garantir un maximum d'efficacité et de résultats lors d'une session de brainstorming.

Il est courant d'entendre que pour améliorer un point, il est d'abord nécessaire de pouvoir le mesurer. Mesurer, analyser les résultats des mesures, et les utiliser pour mettre en place les actions nécessaires fait partie intégrante d'un processus d'amélioration continue. - Mais alors, quoi mesurer?

Les Indicateurs de Performance Clé (IPC) - ou Key Performance Indicators (KPI) en anglais - sont une représentation graphique des données récoltées dans une entreprise. Les IPC sont un outil important permettant d'obtenir une image de la situation actuelle et de l'évolution dans le temps de la performance d'un processus ou d'une entreprise.